Política de envío

Política de Envíos (Política de Flete) – Pago Contra Entrega

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro, rápido y confiable. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con el envío de los pedidos realizados en nuestra tienda.

1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido. Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.

En algunos casos, nuestro equipo puede comunicarse con el cliente para confirmar la información del pedido antes de proceder con el envío.

2. Método de Pago – Pago Contra Entrega
Nuestra tienda ofrece el método de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que el cliente paga el pedido directamente al mensajero al momento de recibir el producto.

El cliente debe asegurarse de:

  • Estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido.

  • Tener el monto exacto preparado para facilitar la entrega.

3. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 3 y 7 días hábiles después de que el pedido ha sido enviado.

  • En zonas rurales o alejadas, el tiempo de entrega puede ser mayor.

4. Costos de Envío
El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y será informado antes de finalizar el pedido.

En algunos casos, nuestra tienda puede ofrecer promociones de envío gratuito para determinados productos o campañas especiales.

5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar el pedido.

Si la dirección es incorrecta o incompleta:

  • El pedido puede retrasarse.

  • El paquete puede ser devuelto al remitente.

6. Intentos de Entrega
La empresa de mensajería puede realizar uno o más intentos de entrega. Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin motivo válido, el pedido podrá ser cancelado.

7. Retrasos en la Entrega
Aunque trabajamos con empresas de transporte confiables, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, tales como:

  • Condiciones climáticas.

  • Problemas logísticos de la empresa de transporte.

  • Alta demanda en temporadas especiales.

En estos casos, haremos todo lo posible para mantener al cliente informado sobre el estado de su pedido.

8. Contacto
Si tiene preguntas sobre su envío o desea conocer el estado de su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de entrega seguro y eficiente para todos nuestros clientes.